Nutzungsbedingungen

Willkommen bei norviento. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen oder unsere Produkte kaufen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Website wird von norviento betrieben. Diese Bedingungen gelten für alle Handlungen im Zusammenhang mit dem Zugriff, dem Browsen und dem Kauf von Produkten über diese Website.

Mit der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Bei der Nutzung dieser Website sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen.

Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

norviento haftet nicht für Verluste, die entstehen durch:

• Offenlegung oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos
• Probleme bei Bestellungen aufgrund falscher Angaben des Nutzers
• Höhere Gewalt (z. B. Systemausfälle, Netzwerkprobleme oder Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten), die zu Nichtverfügbarkeit oder Verzögerungen führen

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, die Richtigkeit von Produktinformationen, Lagerbeständen und Preisen sicherzustellen, behalten uns jedoch folgende Rechte vor:

• Anpassung der Produktpreise jederzeit
• Aktualisierung oder Korrektur von Produktbeschreibungen und Lagerbeständen
• Stornierung von Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern oder Unregelmäßigkeiten (einschließlich bereits bestätigter Bestellungen)

Wird eine Bestellung aufgrund von Systemfehlern, Lagerproblemen oder Preisabweichungen storniert, informieren wir Sie umgehend und erstatten den vollständigen Betrag.

Alle Preise sind verbindlich, wie sie auf der Checkout-Seite angezeigt werden.

4. Bestellung und Zahlung

Mit der Aufgabe einer Bestellung und dem Abschluss der Zahlung erklären Sie sich mit dem Kauf der ausgewählten Produkte einverstanden.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, wie auf der Checkout-Seite angegeben.

Nach Bestellbestätigung erhalten Sie eine E-Mail. Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lagerbestand oder anderen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie umgehend und veranlassen eine Rückerstattung.

5. Versandrichtlinie

Detaillierte Informationen finden Sie unter:
Versand- und Lieferbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage)
• Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 7–17 Werktage (inklusive Bearbeitung und Versand)

6. Stornierungsrichtlinie

Details finden Sie unter:
Stornierungsbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde
• Der Stornierungsantrag muss vor Abschluss der Bearbeitung (innerhalb von 1–3 Werktagen) gestellt werden
• Sobald der Status „versandt“ erreicht ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich

Bei genehmigter Stornierung:

• Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet

Für bereits versandte Bestellungen beachten Sie bitte die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Details finden Sie unter:
Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Rückgabe- oder Umtauschanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt werden
• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehör zurückgesendet werden
• Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind unter anderem: individuell angefertigte Produkte, Abverkaufsartikel sowie geöffnete Waren, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können

Rückgaben oder Umtausche werden erst nach Prüfung und Genehmigung bearbeitet.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Details finden Sie unter:
Rückerstattungsbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung eingeleitet
• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsanbieters ab

Rückerstattungen erfolgen in folgenden Fällen:

• Stornierung vor Versand
• Rückgesandte Ware erfüllt die Rückerstattungsbedingungen
• Bestellung kann aufgrund von Lagerproblemen oder anderen Gründen nicht ausgeführt werden

Sofern nicht anders angegeben, werden ursprüngliche Versandkosten und Zollgebühren in der Regel nicht erstattet.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Designs, Marken und Logos, sind Eigentum von norviento oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

10. Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich, diese Website nicht in rechtswidriger oder unbefugter Weise zu nutzen, insbesondere nicht:

• Durchführung betrügerischer Aktivitäten oder Abgabe falscher Bestellungen
• Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website oder unbefugter Zugriff auf Systeme
• Verletzung der Rechte dieser Website oder Dritter

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet norviento nicht für indirekte, zufällige oder besondere Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website oder der angebotenen Dienstleistungen entstehen.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Die aktualisierten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem jeweils anwendbaren Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

norviento
PO Box 3241
Vista, CA 92085
United States

Telefon: +1 (909) 279-0062
E-Mail: Smiles@norviento.com